Google Analytics（グーグルアナリティクス）を使ったアクセス解析の中でも、『どこから』『どのような経路で』アクセスされているのかを調べる事が出来るのが参照元 / メディアのデータです。
Googleアナリティクスの『参照元 / メディア』とは？
アナリティクスのメニューで『集客⇒すべてのトラフィック⇒参照元/メディア』を選択すると、データを見る事ができます。
レポート画面には、「organic」や「referral」といった言葉が並んでいて難しそうに見えますが、それぞれ言葉の意味を知ることで、人がどのように行動しているのかが分かるようになってきます。
Google Analyticsは、細かい部分まで解析できる便利なアクセス解析ツールですが、その分、解析できる項目もかなり多いので、基本を押さえた本を、辞書がわりに一冊持っておくと便利です。
どのページを経由して来たのかを知る
「参照元 / メディア」データは「yahoo / organic」という組み合わせで表示されます。
左側に表示される部分では、どこを経由してアクセスが来ているのかを知ることができます。
yahoo・Google・bingなど、どの検索エンジンから人が来たのかを知ることができます。
「facebook.com / referral」のように、左側にドメイン名が表示されている場合は、そのドメイン（サイト）に掲載されているリンクを経由して人が来たことになります。
(direct) と表示されているのは、別のサイトを介さずに直接訪問してきたアクセス、ということです。
例えば、ブックマーク（お気に入り）や、URLを直接入力した場合、メール内のURLをクリックした場合などが、directとなります。
どんなリンクを辿ってきたのかを知る
次は、右側に表示されている情報を見てみましょう。
organic（オーガニック）とは、検索エンジン経由で訪れた人です。
検索サイトでキーワードを入力して検索を行い、検索結果に表示された（広告以外の）リンクをたどって来た、ということになります。
例えば「yahoo / organic」ならば、「yahoo」を使って検索した人がサイトを訪れた、という意味になります。
cpcとは『Cost Per Click』の略で、Googleアドワーズやyahooリスティングなど、有料で出稿している広告をクリックして、サイトを訪れた人の数値になります。
referral（リファラル）とは、「参照・紹介」という意味で、別のサイトからのリンクを辿ってきたアクセスです。
例えばAさんが、ブログであなたのサイトを紹介し、リンクを貼ってくれたとします。
そのリンクをクリックして、あなたのサイトを人が訪れると「ブログURL/referral」と表示されます。
【データ例】
- google / cpc ←googleアドワーズ広告をクリックして来た
- yahoo / organic ←Yahoo!で検索して来た
- (direct) / (none) ←お気に入りや、メルマガから来た
- ameblo.jp / referral ←アメブロのリンクから来た
さらに、どんなキーワードで検索されたのか、見てくれた人の滞在時間はどうだったか、など深く掘り下げていくことで、単なるデータではなく「人の動き」が見えてきます。
ユーザーが何を求め、どのように行動するのかが分かれば、どのようにサイトを改善すればいいのかが分かります。
目標を達成するためにも、アクセス解析は欠かせません。
専門用語も多いため、まずは分かりやすいと評判の本で、基本を学ぶのがおススメです。
